Widerrufsrecht

Rückgabe und Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei loveaby zufrieden sind. Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht der Fall sein, können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben oder umtauschen, vorausgesetzt, die folgenden Bedingungen sind erfüllt:

1. Bedingungen für die Rückgabe:

   • Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand sein.
   • Die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
   • Personalisierte oder maßgefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt.

2. Rückgabeprozess:

   • Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um eine Rücksendenummer zu erhalten und die Rücksendung zu koordinieren.
   • Senden Sie die Artikel an die angegebene Adresse zurück. Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z.B. falscher oder defekter Artikel).
   • Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

3. Umtausch:

   • Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, geben Sie bitte den ursprünglichen Artikel gemäß den oben genannten Rückgabebedingungen zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel.

4. Rückerstattungen:

   • Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel.
   • Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.